Empatia
L’empatia è una capacità fondamentale, perché ci permette di capire cosa stanno provando le persone con le quali ci relazioniamo.
Il principio di contrasto influenza molte delle tue decisioni
La comunicazione persuasiva, racchiude tutti quei principi, che ci portano a prendere una decisione piuttosto che un’altra, attraverso meccanismi automatici che la nostra mente ha sviluppato, per far fronte a tutte le informazioni che ci arrivano ogni giorno.